Wildberries.ru отзывы

Wildberries Прислал Карту памяти в заводской упаковке Но прислали без Самой карты

Сергей 10 часов 45 мин назад Купил Карту памяти Артикул:151124951. Карта памяти 64 Гб micro sd 64GB V30 Получил на Пункте выдачи. ( Несколько пакетиков было раскрывать не стал .Очередь людей много)..Когда дома открыл — Целая упаковка а карты нет!. Покупал у (ИП Налитова Светлана Ивановна.)
Написал отзыв пояснил что прислали «Заводскую пучтышку.). На что ответили: ( Здравствуйте! Все решается если… Купил Карту памяти Артикул:151124951. Карта памяти 64 Гб micro sd 64GB V30 Получил на Пункте выдачи. ( Несколько пакетиков было раскрывать не стал .Очередь людей много)..Когда дома открыл — Целая упаковка а карты нет!. Покупал у (ИП Налитова Светлана Ивановна.)
Написал отзыв пояснил что прислали «Заводскую пучтышку.). На что ответили: ( Здравствуйте! Все решается если проверяли в ПВЗ под камерами!.). Написал по возврату на брак. Фото приложил. Пришел отказ. Сделал второй запрос на возврат-ТИШИНА.. Мелочная компания. Я не обедняю. Заказал Карту в другом месте.

Отвратительно работает поддержка

Ella среда, 1 мая В дополнение о всех негативных отзывах о этой помойке добавлю ещё.
Оставила честный негативный отзыв на товар, так продавец в комментариях стал меня оскорблять, писать чушь (возможно весеннее обострение), написала в поддержку — никакой реакции, предложили жаловаться на ответ продавца в комментариях, жаловалась уже 100500 раз, никакой реакции! Достоинства:

1. Ни единого!

Недостатки:

1. Сплошные

1 согласен

Брак. Подделки. Товар вернуть невозможно.

Наталья вторник, 30 апреля Wildberries очень испортился. Владелица его, Татьяна Бакальчук, кореянка советского происхождения от жадности уже не знает, что придумать. Два года назад были скандалы с продавцами, с которых она сдирала приличные деньги за регистрацию на сервисе и их же подставляла. А сейчас, сообразив, что продавцы это курицы, несущие золотые яйца, предоставила им право самим решать, принимать ли бракованный товар назад или нет.
Брак… Wildberries очень испортился. Владелица его, Татьяна Бакальчук, кореянка советского происхождения от жадности уже не знает, что придумать. Два года назад были скандалы с продавцами, с которых она сдирала приличные деньги за регистрацию на сервисе и их же подставляла. А сейчас, сообразив, что продавцы это курицы, несущие золотые яйца, предоставила им право самим решать, принимать ли бракованный товар назад или нет.
Брак вернуть на Wikdberries невозможно! Существуют формы обращений о «проверке товара на брак» чисто в формальном варианте. Я пишу про бракованный кошачий корм, прикладываю фото, трачу время на объяснения, что не так. а роботы Вайлберриз отвечают мне, что надо идти в сервисный центр с гарантийным талоном.
Написала жалобу в Роспотребнадзор, обнаружив в Дзене статью, как другая дама точно также попала с поддельным кормом и точно также пыталась вернуть товар, и получала отписки такие же, как и я, но после обращения в Роспотреб ей вернули деньги.
Что самое плохое — карту они сохраняют у себя, со всеми данными и cvv-кодом.
И чихать хотят на то, что пользователи требуют удалить карту, списывают деньги уже с удаленных аккаунтов.
Даже отключение карты в Приложении Сбербанка от этого сервиса не помогает. Сбербанк пишет, что возможность несанкционированной оплаты с ВБ сохраняется, и поможет только перевыпуск карты. 1 согласен

Хороший магазин

Елена вторник, 30 апреля Очень выручает, если срочно нужно заказать какой-то товар. В основном мне всегда привозят в течение нескольких дней. Рекомендую. 1 не согласен

некомпетентность и хамство работников

Юрий вторник, 30 апреля Не удается вернуть брак, продавец молчит и ничего не признает, а поддержка Валбериса не делает ничего, прикрываясь тем, что они тут не причем. В результате связи с продавцом нет никакой. Я сижу с браком, продавец с моими деньгами, поддержка Валбериса с процента с моих денег после продажи мне брака. На любое ображение в чат или по почте идут ответы типа… Не удается вернуть брак, продавец молчит и ничего не признает, а поддержка Валбериса не делает ничего, прикрываясь тем, что они тут не причем. В результате связи с продавцом нет никакой. Я сижу с браком, продавец с моими деньгами, поддержка Валбериса с процента с моих денег после продажи мне брака. На любое ображение в чат или по почте идут ответы типа «Ответ Вам ранее предоставлен, просим обращаться к продавцу товара.» 1 согласен

Наглость и хамство

Yu воскресенье, 28 апреля В пункте выдачи Томск, пр. Академический, 17 предложили забрать ЭТО — перемазанные упаковки с разбитыми банками и жижей в пакете. Обращения и претензии оказались тщетны. Предлагают обратиться в независимую экспертизу. Привожу официальный ответ на обращение-претензию:
Поступил ответ на Ваш запрос: Здравствуйте! Мы внимательно прочитали заявку, проверили фото и видео. К сожалению, мы не нашли брак, повреждение или несоответствие описанию… В пункте выдачи Томск, пр. Академический, 17 предложили забрать ЭТО — перемазанные упаковки с разбитыми банками и жижей в пакете. Обращения и претензии оказались тщетны. Предлагают обратиться в независимую экспертизу. Привожу официальный ответ на обращение-претензию:

Поступил ответ на Ваш запрос: Здравствуйте! Мы внимательно прочитали заявку, проверили фото и видео. К сожалению, мы не нашли брак, повреждение или несоответствие описанию в вашем товаре. Обратитесь напрямую в сервисный центр — его адрес и контакты есть на сайте производителя или на гарантийном талоне. Там проведут окончательную проверку товара и выдадут вам акт. Если центр нашёл брак, то создайте повторную заявку в разделе «Брак или привезли не то» и прикрепите акт — продавец всё проверит и ответит вам в течение 10 дней. С уважением, компания Wildberries. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Наглость и хамство

2 согласны

Наши посылки вскрываются вашими сотрудниками?

Екатерина суббота, 27 апреля Получила 11.04 заказанный через ВБ глюкометр Сателликс экспресс (в поликлинике только к ннму полоски выдают). Так вот, как выяснилось позже, глюкометр уже был в употреблении, а купила я его, как новый!!! Цена, однако, около 3000 руб. Вернуть его я не могу, он возврату не подлежит. И пользоваться им я тоже уже не хочу. С какой стати? Я оплатила НОВЫЙ прибор,… Получила 11.04 заказанный через ВБ глюкометр Сателликс экспресс (в поликлинике только к ннму полоски выдают). Так вот, как выяснилось позже, глюкометр уже был в употреблении, а купила я его, как новый!!! Цена, однако, около 3000 руб. Вернуть его я не могу, он возврату не подлежит. И пользоваться им я тоже уже не хочу. С какой стати? Я оплатила НОВЫЙ прибор, а получила сэконд хэнд. ВБ тянет время, предлагает провести экспертизу (за мой счёт). А что это даст? Прибор исправен. Только…немного БУ. Стыд и позор!!! При моем выкупе 98% и сумме около 200 тыс вынуждена отказаться от ВБ. Такого отношения нет ни в одном маркет-плейсе. Негодую!!! 1 согласен

Невозможно вернуть бракованную вещь

Светлана пятница, 26 апреля Купила на вайсберисс часы, оказались бракованные, написала продавцу. Продавец игнорировал мои заявки три недели, в конечном итоге отклонил мою заявку. Тогда я обратилась в вайсберисс. Ждала еще две недели. И в конечном итоге мне написали, чтобы я искала независимую экспертизу на проверку по браку! Я должна искать независимую экспертизу и платить деньги за проверку за брак, который мне прислали! Вывод… Купила на вайсберисс часы, оказались бракованные, написала продавцу. Продавец игнорировал мои заявки три недели, в конечном итоге отклонил мою заявку. Тогда я обратилась в вайсберисс. Ждала еще две недели. И в конечном итоге мне написали, чтобы я искала независимую экспертизу на проверку по браку! Я должна искать независимую экспертизу и платить деньги за проверку за брак, который мне прислали! Вывод один, электронную технику покупать на вайсберисс нельзя, если брак, вы его никогда не вернете!!!! 2 согласны

Самый отвратительный маркетплейс для сотрудничества.

Алекс пятница, 26 апреля Если вы задумали открыть свой пункт выдачи заказов для маркетплейса Wildberries, выбросьте из головы эти пагубные мысли, ибо они вам будут дорого сто́ить. 90%, что вы либо его продадите каким-нибудь простачкам, либо вовсе закроете.
Я уже давно сотрудничаю с крупнейшими маркетплейсами, кроме ВБ, ввиду его крайне отрицательной репутации среди предпринимателей. Но жена-таки выпросила у меня «ну хоть один ПВЗ Wildberries»…. Если вы задумали открыть свой пункт выдачи заказов для маркетплейса Wildberries, выбросьте из головы эти пагубные мысли, ибо они вам будут дорого сто́ить. 90%, что вы либо его продадите каким-нибудь простачкам, либо вовсе закроете.
Я уже давно сотрудничаю с крупнейшими маркетплейсами, кроме ВБ, ввиду его крайне отрицательной репутации среди предпринимателей. Но жена-таки выпросила у меня «ну хоть один ПВЗ Wildberries». Что ж, открылись. Локация хорошая, конкурентов поблизости нет. По сравнению с другими маркетплейсами, агентский процент мизерный — это первый минус. Остальные минусы ждали нас впереди. Рабочая программа крайне глючная, крайне нелогичная, крайне неудобная. Такое впечатление, что её сваяли двоечники на уроке информатики. Но это полбеды, далее начались удержания денежных средств за всё, что только можно. ПВЗ платит за всё: за любой брак товара (неважно, производственный он или любой другой), за подмену товара (со склада прислали не то — списывают с ПВЗ), за рейтинг ПВЗ (того, кто это придумал, нужно отдать научному сообществу для исследований, с ним явно что-то не так), а рейтинг — это оценки клиентов, которые в большинстве случаев имеют отношение к общей работе маркетплейса и к товару, а не к ПВЗ, и зачастую зависят от настроения клиента. И не важно, сколько «пятёрок» у вас было до этого, хоть одна «единица» — и вас ждут бешеные штрафы, получается, что в 99% случаев — ни за что. И ещё множество различных удержаний и поборов по абсолютно неадекватным предлогам. И оспорить всё это практически невозможно. Из чата собственников узнал, что бывают ПВЗ, которые из-за этих поборов уходят в минус и закрываются. И закрыться в течение года вам тоже нельзя — штраф сто тыс. руб. В общем — маразм. Хлебнул я с одним ПВЗ ВБ за три месяца больше, чем за несколько лет со всеми своими остальными пунктами. Год пройдет — закроюсь, ибо продавать такой балласт, только карму портить. 2 согласны

Почему вы позволяете оптовикам заказывать шмот через пункты выдачи?

Татьяна Янива среда, 24 апреля Вайлдберрис, может вы уже введете ограничения по количеству заказов? У вас клиенты в конец охамели. Сейчас вечером жкнщина забирала заказ: 3 гигантские коробки, около 100 вещей. Скопила огромную очередь, бедный персонал там разрывался, пытаясь делать все параллельно, а другие люди стояли и ждали, пока наглая оптовичка заберет свое барахло, и сделать она это решила в самый час пик вечером…. Вайлдберрис, может вы уже введете ограничения по количеству заказов? У вас клиенты в конец охамели. Сейчас вечером жкнщина забирала заказ: 3 гигантские коробки, около 100 вещей. Скопила огромную очередь, бедный персонал там разрывался, пытаясь делать все параллельно, а другие люди стояли и ждали, пока наглая оптовичка заберет свое барахло, и сделать она это решила в самый час пик вечером. Может вам стоит сделать ограничения по заказу? Для опотовиков должны быть отдельные пункты и отдельные условия!!!!!! В слелуюший раз эта наглая бабища закажет целый грузовик шмота, чтобы потом перепродавать в тридорого, а мы все будем стоять и ждать ее 5 часов?

Один обман

Вера пятница, 19 апреля Я, 13.04.24г заказала Юбку 1шт и бейсболку 1шт и перечислила с Карты в кошелёк за это деньги, иначе они делают заказ. 16.04.24г пришла в пункт получать и мне предоставили 3 юбки и 2 бейсболки, которые я не заказывала и сняли с моей Карты 400 руб за доставку, но я такого количества не заказывала, это не моя вина! Я, 2ой день… Я, 13.04.24г заказала Юбку 1шт и бейсболку 1шт и перечислила с Карты в кошелёк за это деньги, иначе они делают заказ. 16.04.24г пришла в пункт получать и мне предоставили 3 юбки и 2 бейсболки, которые я не заказывала и сняли с моей Карты 400 руб за доставку, но я такого количества не заказывала, это не моя вина! Я, 2ой день пишу в чат и мне пишут одно и тоже по одной и той же
инструкции, истрепали все нервы у пожилого инвалида! Я, не могу понять Все пишут, что они мошенники и органы Власти не принимают с ними меры! Нет у нас никакой защиты, сплошные аферисты мошенники, наживаются на нас и не добьёшься справедливости! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одни минусы

1 согласен

Двойной обман

Алиса четверг, 18 апреля Самая отвратительная компания с таким же отвратительным отношением. Заказала вещь с бесплатной доставкой, по итогу списали 100р. Написала в поддержку,сказали обновить нужно было приложение,ответила что оно было обновлено. Тогда сказали скинуть скрин перед заказом,где было указано что доставка бесплатная. На что я ответила что перед заказом скрин я не делала,так в принципе никто не делает и в правилах это не… Самая отвратительная компания с таким же отвратительным отношением. Заказала вещь с бесплатной доставкой, по итогу списали 100р. Написала в поддержку,сказали обновить нужно было приложение,ответила что оно было обновлено. Тогда сказали скинуть скрин перед заказом,где было указано что доставка бесплатная. На что я ответила что перед заказом скрин я не делала,так в принципе никто не делает и в правилах это не указано. На что они мне сказали просто не достоверная информация была в приложении. Но я заказывала вещь на условиях бесплатной доставки,а то что у вас с логистикой или еще с чем-то проблема не моя вина. По итогу поддержка начала откровенно издеваться и отвечать теми же сообщениями,по типу обновите приложение. То есть то,что мы уже обсуждали. После этого сразу на следующий день они меняют условия по доставке другого товара и тоже мне пишут,но уже предупредив заранее,а не как в прошлый раз просто списали молча деньги,что спишется 100р если я не заберу товар.
Если я думала что меня это не коснется никогда,оказалось что это коснется всех и каждого. И они не посмотрели что сумма выкупа у меня более 200 тысяч и что процент выкупа гораздо выше. Я уже не говорю как ни единожды заказывала дорогие вещи,а там была подмена и они тоже с меня списывали по 100р за доставку. Желаю вам такого же отношения, как говорится всем по заслугам.

Отзывы о Wildberries.ru

Наталия среда, 17 апреля Вайлдберриз самый худший интернет-магазин! Нарушения прав потребителя на каждом шагу!! Связаться с продавцом» абсолютно Невозможно!! Особенно, если речь идет о возврате товара!! Поддержка отвратительная — заготовленные ответы только на стандартные ситуации. Вообщем, сплошной обман!!! Недостатки:

1. Нет поддержки

1 согласен

Отказ возврата брака

Юрий среда, 17 апреля Приобрел комплект литиевых аккумуляторов, один оказался разряжен полностью. Такой уже не зарядить, поэтому весь комплект оказался не нужен, так как брал для батареи шуруповерта, где таких нужно 5 шт. Написал заявку на возврат брака и получил от продавца отказ, что он не увидел брака. Поддержка Валбериса, когда я к ней обратился за помощью, постоянно отправляла меня назад к продавцу для… Приобрел комплект литиевых аккумуляторов, один оказался разряжен полностью. Такой уже не зарядить, поэтому весь комплект оказался не нужен, так как брал для батареи шуруповерта, где таких нужно 5 шт. Написал заявку на возврат брака и получил от продавца отказ, что он не увидел брака. Поддержка Валбериса, когда я к ней обратился за помощью, постоянно отправляла меня назад к продавцу для выяснения причин. Но сайт устроен так, что диалог там получить сложно, связь в одну сторону и не поймешь, дошло до адресата послание или нет. Поскольку продавец как я понял вор, иначе не объяснить отказ принять брак назад, я пытался уговорить поддержку хоть на какую то помощь. Почтой получил ответ : «Здравствуйте!
Уважаемый покупатель, решение по товару принимает непосредственно продавец. Wildberries — агрегатор. То есть площадка дает возможность реализовать продавцам свой товар. Мы проинформировали продавца, чтобы он Вам предоставил ответ. Повлиять на решение продавца мы не можем.
С уважением, компания Wildberries.»
Это что же получается…?
Если продавец вор то он никогда не откажется от своей добычи добытой любым бесчестным путем. Получается как в данном случае, что Валберис своим неразборчивым предоставлением своих услуг покрывает и способствует недобросовестным продавцам (ворам по простому) в реализации их бракованного товара и ничего не делает для пресечения и противодействия это преступной деятельности… если не больше…. Для меня это открытие и решающий аргумент чтобы отказаться от покупок там.

Достоинства:

1. быстрота, цены

Недостатки:

1. отсутствие поддержки на деле, платные возвраты

1 согласен

Мошенники и воры

Анастасия воскресенье, 14 апреля ВНИМАНИЕ!!! Новый вид обмана и мошенничества от валберис. Если будете заказывать товары, где указано бесплатный отказ, не верьте, это обман, как только придет товар, отказ от него будет платным, вы ничего не докажите и деньги вам не вернут. Делайте скрин корзины на момент заказа, чтоб было хоть какое то доказательство что товар был с бесплатным отказом. Но я думаю и… ВНИМАНИЕ!!! Новый вид обмана и мошенничества от валберис. Если будете заказывать товары, где указано бесплатный отказ, не верьте, это обман, как только придет товар, отказ от него будет платным, вы ничего не докажите и деньги вам не вернут. Делайте скрин корзины на момент заказа, чтоб было хоть какое то доказательство что товар был с бесплатным отказом. Но я думаю и это не поможет, валберис ответит вам, что у вас старая версия приложения и данные не актуальны, и. т. п. Я пользовалась только валберис, и всё было хорошо, до последних моих заказов. Заказываю я только вещи с бесплатным отказом и никак иначе. Заказала в этот раз ребенку одежды на выбор, по два размера, всё с бесплатным отказом. Забрала всё что подошло, остальное на возврат, и спокойная и радостная пошла домой. Потом посмотрела, а с моей карты ещё списали 2800 за возврат(за каждую вещь по 100р). Я написала и в поддержку валберис, и в чат и в обращения и на Эл.почту, но меня мягко послали, отписывались что это я не туда посмотрела при заказе и возврат платный( хотя я чтоб проверить не дура ли я, снова кинула эти же товары в корзину, и вуаля снова везде бесплатный отказ); что у меня старая версия приложения и надо обновить, я это сделала, но ничего снова не изменилось, версия у меня самая последняя; и просили прислать им скриншот корзины на момент заказа товаров, конечно я этого не смогла сделать, я же не знала что валберис так меня надует и обманным путем снимет деньги с карты (кстати последнии были деньги, а до следующего месяца, до детских пособий ещё жить и жить и надо чем то ребенка кормить) Валберис украл деньги у матери одиночки в декрете, живущей на маленькое пособие. 1 согласен

Откажитесь от валберис, это мошенники и воры.

Анастасия суббота, 13 апреля ВНИМАНИЕ!!! Новый вид обмана и мошенничества от валберис. Если будете заказывать товары, где указано бесплатный отказ, не верьте, это обман, как только придет товар, отказ от него будет платным, вы ничего не докажите и деньги вам не вернут. Делайте скрин корзины на момент заказа, чтоб было хоть какое то доказательство что товар был с бесплатным отказом. Но я думаю и… ВНИМАНИЕ!!! Новый вид обмана и мошенничества от валберис. Если будете заказывать товары, где указано бесплатный отказ, не верьте, это обман, как только придет товар, отказ от него будет платным, вы ничего не докажите и деньги вам не вернут. Делайте скрин корзины на момент заказа, чтоб было хоть какое то доказательство что товар был с бесплатным отказом. Но я думаю и это не поможет, валберис ответит вам, что у вас старая версия приложения и данные не актуальны, и. т. п. Я пользовалась только валберис, и всё было хорошо, до последних моих заказов. Заказываю я только вещи с бесплатным отказом и никак иначе. Заказала в этот раз ребенку одежды на выбор, по два размера, всё с бесплатным отказом. Забрала всё что подошло, остальное на возврат, и спокойная и радостная пошла домой. Потом посмотрела, а с моей карты ещё списали 2800 за возврат(за каждую вещь по 100р). Я написала и в поддержку валберис, и в чат и в обращения и на Эл.почту, но меня мягко послали, отписывались что это я не туда посмотрела при заказе и возврат платный( хотя я чтоб проверить не дура ли я, снова кинула эти же товары в корзину, и вуаля снова везде бесплатный отказ); что у меня старая версия приложения и надо обновить, я это сделала, но ничего снова не изменилось, версия у меня самая последняя; и просили прислать им скриншот корзины на момент заказа товаров, конечно я этого не смогла сделать, я же не знала что валберис так меня надует и обманным путем снимет деньги с карты (кстати последнии были деньги, а до следующего месяца, до детских пособий ещё жить и жить и надо чем то ребенка кормить) Валберис украл деньги у матери одиночки в декрете, живущей на маленькое пособие. Этим отзывом я хочу просто предупредить тех кто пользуется валберис, такая ситуация может произойти с каждым, закажите много вещей, где будет указан бесплатный отказ, а потом когда товары придут, валберис поменяет всё на платный отказ и будут потом вам вешать лапшу что это вы виноваты, а не Валберис. 1 согласен

Отвратительное отношение.

Владислав четверг, 11 апреля Купил Диван раскладной Нумо Мини Textile Navy Blue, Вторые сутки не могу получить заказ, не привозят, дозвониться до Wildberries не возможно не по одному официальному телефону?? В чате с поддержкой один ответ на любые вопросы как можно отменить заказ, в первый день ещё была связь с курьером на второй день связаться ни с кем не возможно, сначала в статусе висело… Купил Диван раскладной Нумо Мини Textile Navy Blue, Вторые сутки не могу получить заказ, не привозят, дозвониться до Wildberries не возможно не по одному официальному телефону?? В чате с поддержкой один ответ на любые вопросы как можно отменить заказ, в первый день ещё была связь с курьером на второй день связаться ни с кем не возможно, сначала в статусе висело готов к выдаче, потом та инфа исчезла и просто написано грузовая доставка, где когда, хотя доставка была назначена на 8 апреля сегодня заканчивается 10 тишина!!! Концов не не найти ни кто ни с кем общаться не хочет, будьте осторожны. Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. Одно слово, аферисты!

1 согласен

Служба поддержки клиентов делает из покупателей дураков

Галина четверг, 11 апреля 16 марта получила в пвз коробку с одним сапогом вместо двух, обнаружила это только дома, вернулась в пвз, но мне сказали, что нужно решать вопрос через личный кабинет. Написала 6 претензий о том, что служба доставки украла или потеряла один сапог, на каждую претензию мне отвечали что что брака не нашли и посоветовали обратиться в независимую экспертизу и получить от… 16 марта получила в пвз коробку с одним сапогом вместо двух, обнаружила это только дома, вернулась в пвз, но мне сказали, что нужно решать вопрос через личный кабинет. Написала 6 претензий о том, что служба доставки украла или потеряла один сапог, на каждую претензию мне отвечали что что брака не нашли и посоветовали обратиться в независимую экспертизу и получить от неё акт, с которым надо будет связаться с поставщиком товара и решить с ним вопрос по поводу брака. Работники службы поддержки клиентов все как один давали один и тот же ответ что брак не обнаружили, игнорируя воровство в службе доставки. За пару сапог я заплатила 1855 руб и осталась с одним сапогом. Писать в администрацию бесполезно, я это уже проходила. Одним словом МОШЕННИКИ и ВОРЫ!!! Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Делают из покупателей дураков обворовывал их

1 согласен

Мелкие вымогательства крупного торгаша

Виктор вторник, 9 апреля Первая покупка на Wildberries. Зарегистрировался на сайте в компе. Оплатил авансом. Сижу жду, как в нормальных интернет-магазинах, сообщения на эл.почту или СМС о поступлении товара в пункт доставки. Указанные сроки доставки проходят — уведомлений нет. Зашёл в компе на сайт в ЛК — там есть. Пишу запрос операторам — почему не уведомлений по эл. почте или в СМС. А… Первая покупка на Wildberries. Зарегистрировался на сайте в компе. Оплатил авансом. Сижу жду, как в нормальных интернет-магазинах, сообщения на эл.почту или СМС о поступлении товара в пункт доставки. Указанные сроки доставки проходят — уведомлений нет. Зашёл в компе на сайт в ЛК — там есть. Пишу запрос операторам — почему не уведомлений по эл. почте или в СМС. А у нас, отвечают, только в ЛК или установите Приложение на телефон. Первое мелкое вымогательство — принуждение к установке на телефон своего Приложения. Дальше. В ЛК в уведомлении о поступлении в пункт выдачи указан товар и код для получения заказа, 5 цифирей. Записал на бумажку. На следующий день заехал в пункт выдачи. Но, как говорится, фиг вам, оказывается код для выдачи меняется каждый день и записанный вчера сегодня уже не действителен. Что делать? Топайте домой, смотрите в ЛК новый код и приходите снова или…. установите Приложение на телефон. Засорять телефон Приложением, с подобными правилами обслуживания не хочу. Пришёл домой, зашёл в ЛК, злой аки чёрт, думаю откажусь от заказа, но бегать как Савраска туда-сюда в Пункт выдачи и грузить Приложение не буду. Отказ. Без проблем. Жмите кнопку. Правда соточку за отказ с вас слупят. Противно от такого сервиса. Нажал кнопочку на отказ — пусть удавятся соточкой. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. 1. Скрытое принуждение к загрузке на телефон своего Приложения.
2. 2. Отсутствие уведомлений по СМС и E-mail.
3. 3. Платный возврат.
4. 4. Ежедневная смена кода получения в ЛК (т.е. п.1)

Беспредел и обман

Михаил понедельник, 8 апреля 25 марта заказали паллетку теней. Пришла в хлам разбитая! Зафиксировал оператор пункта выдачи и уверил что 100 руб не будут списывать. И внимание! Сразу списали 100 руб. Написал претензию ответили что склад не подтвердил брак! На вопрос предоставьте фото со склада- ответили что это внутренний документ! Никогда не покупайте на вайдберриз и тем более не привязывайте карту это лохотрон!

Воровство и мошенничество в wildberries

Гость воскресенье, 7 апреля С 3 февраля мною направлено 100 писем на почту wildberries и в личном кабинете по поводу воровства и хамства приемщицы в пункте выдачи нижний Новгород Родионова 25. Ни одного конструктивного ответа получено не было. Одни отписки. Пошел уже третий месяц. Ни наказания или увольнения предполагаемой воровки, ни возврата сворованных денег, ничего! На них не влияет даже обращение в Роспотребнадзор… С 3 февраля мною направлено 100 писем на почту wildberries и в личном кабинете по поводу воровства и хамства приемщицы в пункте выдачи нижний Новгород Родионова 25. Ни одного конструктивного ответа получено не было. Одни отписки. Пошел уже третий месяц. Ни наказания или увольнения предполагаемой воровки, ни возврата сворованных денег, ничего! На них не влияет даже обращение в Роспотребнадзор о внеплановой проверке! Зато бокальчук, которая не ответила ни на одно из 50 обращённых лично писем, в списке Форбс. Видимо, свои миллиарды зарабатывает обворовыванием клиентов!
2 февраля куда-то делась, с подачи приемщицы, печь за 1895 р. Сейчас стоит 7900, затем незаконно списывают деньги 600 р за не выданный этой воровкой товар.
И, в конце концов, на пункте выдачи воруются Ботинки стоимостью около 800 р. Все это разумеется, фиксируется камерами, я записываю разговор с этой хамкой, но все бесполезно! Ни денег, ни одного ответа о разбирательстве!

Не дали проверить товар

Евгений суббота, 6 апреля Заказал дорогой роутер. Прихожу получать, а мне сотрудница выносит упаковку и заявляет, что с 23 февраля у них новое правило, нельзя вскрывать и смотреть товар до получения. то есть у них свои правила на руку мошенникам и плевать им на закон! Зато всякое тряпьё все щупают, примеряют, возвращают.. Естественно я отказался и теперь эта конторка в моём чёрном списке)… Заказал дорогой роутер. Прихожу получать, а мне сотрудница выносит упаковку и заявляет, что с 23 февраля у них новое правило, нельзя вскрывать и смотреть товар до получения. то есть у них свои правила на руку мошенникам и плевать им на закон! Зато всякое тряпьё все щупают, примеряют, возвращают.. Естественно я отказался и теперь эта конторка в моём чёрном списке) Если вы любители азартных игр то заказывайте у них..))

Воруют и хамят

Гость четверг, 4 апреля Была постоянным клиентом Вайлдберриз, последние лет 5. А потом у меня закончился срок действия карточки, и когда я стала вводить новые данные карточки у меня списали деньги. Такого я ещё нигде не встречала, чтобы за ввод данных брали деньги. Я написала в поддержку, и мне пришел ответ в стиле вам ни кто ни чего не должен. Ваши деньги, ваши проблемы… Была постоянным клиентом Вайлдберриз, последние лет 5. А потом у меня закончился срок действия карточки, и когда я стала вводить новые данные карточки у меня списали деньги. Такого я ещё нигде не встречала, чтобы за ввод данных брали деньги. Я написала в поддержку, и мне пришел ответ в стиле вам ни кто ни чего не должен. Ваши деньги, ваши проблемы не надо вешать их на нас.
Т.е. получать и воровать деньги с точки зрения работников валдберис это нормально, а вот когда клиент возмущается и просит вернуть деньги, к нему прилетает мат и оскорбления. И вообще, клиент должен иметь некое чувство ответственности, которое не позволит ему требовать деньги обратно. 1 согласен

Площадка обогащения для мошенников

Инна 2 апреля, 2024 год 7 февраля 2024 года приобрела смартфон i15 Pro Max 12/512 GB продавец, Bobarry заявленные технические характеристики не соответствуют действительности, документально это подтверждено и не я одна об этом написала. Совершить возврат не реально, так как просят предъявить экспертизу, которая стоит в 2,5 раза больше, чем покупка. У меня вопрос к площадке почему на вашей площадке процветает мошенничество? Вы совсем не… 7 февраля 2024 года приобрела смартфон i15 Pro Max 12/512 GB продавец, Bobarry заявленные технические характеристики не соответствуют действительности, документально это подтверждено и не я одна об этом написала. Совершить возврат не реально, так как просят предъявить экспертизу, которая стоит в 2,5 раза больше, чем покупка. У меня вопрос к площадке почему на вашей площадке процветает мошенничество? Вы совсем не проверяете товар, который выставляете? Достоинства:

1. Пункт находится рядом с домом

Недостатки:

1. Покупатель не интересен площадке, главный двигатель деньги, поэтому снимают с себя ответственность за то, что пускают в продажу изначально некачественный товар и покупатель остается с продавцом один на один, а продавец по факту ИП Киргизии

1 согласен

Некорректное поведение

Гость 2 апреля, 2024 год Заказал телевизор при оплате покупки вылетает сайт короче как то получилось заказать 3 телевизора один оплатил позвонил в фирму просил отменить 2 ошибочных заказа сказали что нельзя только по привозу Когда забирал один из трёх те два отменили потом выставили счёт в 2 000 рублей причём сняли с карты без моего ведома за что не понятно Так что думайте когда… Заказал телевизор при оплате покупки вылетает сайт короче как то получилось заказать 3 телевизора один оплатил позвонил в фирму просил отменить 2 ошибочных заказа сказали что нельзя только по привозу Когда забирал один из трёх те два отменили потом выставили счёт в 2 000 рублей причём сняли с карты без моего ведома за что не понятно Так что думайте когда покупаете в такой компании!!

Разочарована в работе интернет-магазина Вайлдберриз.

Анжелла 31 марта, 2024 год Безобразный магазин Вайлдберриз. Дерут деньги за возврат. Купила чехол на телефон за 408 р.!!! 200 рублей взяли за возврат. Позор. Не буду больше пользоваться. Присылают товар некачественный, грязный. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Плохой товар и дорого платить за возврат. Подорожали товары и услуги.

Полное надувательство

Людмила 29 марта, 2024 год Так как этот интернет-магазин находится рядом и было более-менее удобно ходить за товаром,оставалась верна ему года 2.Потом начались махинации со всем,что только можно охватить. Товары приходили не те.Про товары побитые и бракованные говорить уже не хочется.С возвратом средств началась такая тягомотина! Нужно доказать,что это не брак.Это НАМ нужно доказать ИМ и докажешь ли,не факт! Про вскрытый товар — его тьма!Точно… Так как этот интернет-магазин находится рядом и было более-менее удобно ходить за товаром,оставалась верна ему года 2.Потом начались махинации со всем,что только можно охватить. Товары приходили не те.Про товары побитые и бракованные говорить уже не хочется.С возвратом средств началась такая тягомотина! Нужно доказать,что это не брак.Это НАМ нужно доказать ИМ и докажешь ли,не факт! Про вскрытый товар — его тьма!Точно знаю,что это не приёмщики.Моя подруга там работает.С другими общается тоже. Пример :недавно пришёл клей в запечатанной целой коробке,но внутри пупырчатая упаковка в несколько слоёв порезана аккуратно ножом до самой тубы.Такого было немало,но всё больше напрягало.При каждом заказе была неприятность с чем-нибудь. За возврат стали брать с населения по 100 руб.С чего??? порой пишут,что «Пункт доставки» переполнен и чтобы не тащиться в другой конец района,плати 200 руб.Тогда он для тебя будет не переполнен. Чтобы открыть WB-кошелёк,только у ФСБ-шников не проверилась — оформляют через Госуслуги,где все твои личные данные.Шикарно? Я сдуру оформила,а теперь буду ждать,когда на меня кредит оформит какой-нибудь чувак.Они не застрахованы от взломов,не Кремль.Зачем им это,не понимаю.Почему они так глубоко лезут?? Теперь пишу,как выигравшая в «Миллионе призов».Всё достало. 1000 баллов сняли,но заказ не сделать.Не подходит промокод. 20 раз всё перепроверяла. Пишу в службу.Ответ таков,что меня нужно проверить,правда я выиграла или нет.Кто будет проверять? Как?? Влезать в мои личные кабинеты?? Что за гадость твориться с этой платформой??? Не боятся ни Роспотребнадзора,ни-ко-го!!! Терпение лопнуло,НО!!! Чтобы от них уйти,начинается опять «круговорот,с неопознанным концом. Нужно убрать свой WB-кошелёк в другом приложении,а он там не удаляется и без удаления кошелька,ты не можешь удалить личный кабинет.Классно придумано??! Деньги берут немалые,а на проверки,возвраты и развитие платформы,чтобы люди не страдали,их не хватает.Доколе такая мерзость будет происходить и всегда безконтрольно??? 1 согласен

Wildberries с Танюшкой, не подавитесь

Евгений 28 марта, 2024 год Wildberries с Танюшкой, оборзели. Я как покупатель и продавец на WB, просто в шоке от качества обслуживания. Почти все низкие цены на площадке, бьют по карману продавцов. Техническая поддержка, что для продавцов, что для покупателя… ЛОЖИЛА на всех. Пожар, не могут выплатить компенсацию, зато постаянно новые сортировочные центры открывает после него. Будет дешевле, не буду покупать на WB.

Валдбирис Обманул .

Лидия 27 марта, 2024 год Валдбирис не отдает деньги за возвращенный товар !Ситуация такова было заказанно платье ,которое по ряду причин смогла примерить дома ,не подошло ,возврат сделала .Товар приняли и тут конечно должны были вернуть деньги списанные с карты но нет !Прошло 10 дней отведенных по закону на возврат и уже обратилась в службу поддержки,там меня начали кормить завтраками ,мол ждите ,мы проверяем что… Валдбирис не отдает деньги за возвращенный товар !Ситуация такова было заказанно платье ,которое по ряду причин смогла примерить дома ,не подошло ,возврат сделала .Товар приняли и тут конечно должны были вернуть деньги списанные с карты но нет !Прошло 10 дней отведенных по закону на возврат и уже обратилась в службу поддержки,там меня начали кормить завтраками ,мол ждите ,мы проверяем что проверяют не понятно я не по браку сдала ,платье в целости и сохранности приняли на пункте выдачи ,ну и начались наши переписки с валдбирис в которых они просят ждать ,только что то вы не ждёте когда деньги за товар снимаите ,я считаю что это мошенничество и нашла в сети много отзывов негативных у людей наподобие ситуации как и у меня .С этой торговой площадкой я больше не свяжусь и расскажу и постараюсь до нести до людей что они обманывают .Покупатели валдбирис будьте осторожней ,вот так как я оказаться в такой ситуации может каждый из вас у меня сумма не большаЯ,но покупки бывают разные ,так что задумайтесь .Теперь у нас с ними только судебные отношения будут . 1 согласен

ВБкошелёк и как в него залезть

Татьяна 26 марта, 2024 год Много лет я покупатель, мелкие надоразумения решались и я мирилась. Сейчас сделали большой заказ с оплатой с кошелька, который пополнила двумя суммами ( сбер заартачился и так сделали)Обычно заказываю с оплатой при получении, а этот заказ не проходил так и сразу снялась оплата, все бы ничего но… она снялась без скидки процентов при оплате с ВБкошелька((( меня тупо поимели(( Обращалась,… Много лет я покупатель, мелкие надоразумения решались и я мирилась. Сейчас сделали большой заказ с оплатой с кошелька, который пополнила двумя суммами ( сбер заартачился и так сделали)Обычно заказываю с оплатой при получении, а этот заказ не проходил так и сразу снялась оплата, все бы ничего но… она снялась без скидки процентов при оплате с ВБкошелька((( меня тупо поимели(( Обращалась, у меня есть онлайн банк и там ясно что с карты не оплачивались покупки, а значит оплата прошла через кошелёк — бесполезно!!! Покупать у них больше е буду, придётся привыкать к озону, думаю освоюсь. Не люблю обмана как и все наверное. Намерена обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру. Не советую эту площадку от слова совсем. 3 согласны

Источник